Betalningsvillkor

Betalning ska ske direkt i samband med beställning.

 

Leveransvillkor

Efter beställning sker leverans på ordinarie leveransdag. Leverans sker till angiven leveransplats. I det fall kunden inte är anträffbar eller på annat sätt ej kan ta emot beställd leverans debiteras en extra utkörningskostnad på 1000 kr.

För ej lagerförda produkter (så kallade beställningsvaror) gäller normal 15 dagars leveranstid.

 

Restorder

Artiklar som vid något tillfälle är slut restnoteras och behöver ej beställas om.

 

Returer

Felbeställd, lagerförd vara, återtas ej. Undantag kan ske i överenskommelse med LDD Medicals kundservice och då mot den faktiska kostnaden för hantering och frakt.

Felbeställd kylvara eller sterila varor återtas ej.

Inga varor får returneras förrän godkännande från LDD Medical har erhållits. Retur som av någon anledning inte godkänns blir inte krediterad.

Produktsortiment

Produktsortimentet uppdateras kontinuerligt vilket medför att vissa produkter utgår och nya tillkommer samt att priser uppdateras. Sortimentet i vår e-butik, www.lddmedical.se  är alltid uppdaterat.

Produkter skall endast användas enligt tillverkarens angivna användnings-område och omfattning.

 

Reklamation

Synlig skada ska omgående anmälas till kundservice. Vid skada som inte är synlig vid mottagandet ska reklamation göras till kundservice inom 10 arbetsdagar efter mottagande av försändelsen. Saknat gods ska anmälas till kundservice inom 10 arbetsdagar.

Kundservice skickar kunden en retur-fraktsedel. Kunden bifogar en kopia av följesedel med returgodset. Returen förpackas i ytteremballage (kartong), på ett sådant sätt att artikelns original-förpackning inte skadas.

OBS! Skriv ej på originalförpackningarna.

Kunden krediteras kostnaden för varan när det returnerade godset har registrerats hos LDD medical AB.

LDD medical ger endast full gottgörelse (kreditering) vid retur av felaktiga och fellevererade artiklar.